তথ্য সুরক্ষা
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

999 Taka গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত আমাদের কাছে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানানো হয়েছে। কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু সহজ বাংলায়।

SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই
GDPR অনুসরণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত
আমরা গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই
এনক্রিপশন মান AES-256
ডেটা সুরক্ষা GDPR মান
তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ না
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
সংক্ষিপ্ত সারাংশ

999 Taka আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শিল্পমানের এনক্রিপশন দিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 999 Taka প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সেবা) ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। 999 Taka-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

এই নীতি নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • 999 Taka ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার
  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট লেনদেন
  • কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ
  • বোনাস ও প্রমোশনে অংশগ্রহণ

আপনার বয়স যদি ১৮ বছরের কম হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

999 Taka দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়:

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কেন প্রয়োজন
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল বেটিং
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

999 Taka আপনার গোপনীয়তা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সেবা নিশ্চিত করতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে
  • পরিচয় যাচাই: আন্তর্জাতিক আইন মেনে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধ করতে
  • দায়িত্বশীল বেটিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতি দায়বদ্ধতা পূরণ করতে
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে
গুরুত্বপূর্ণ

999 Taka কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999 Taka আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

999 Taka আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমাদের সাথে কাজ করা সকল পক্ষ চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

999 Taka আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC দলিল: আন্তর্জাতিক বিরোধী মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস।

মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। 999 Taka আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দেয়:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রতিবাদের অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@999taka.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

999 Taka কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়সের দলিল চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@999taka.im-এ যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও এনক্রিপশন

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 999 Taka শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা হয়।
  • ব্যর্থ লগইন নিরীক্ষণ: একাধিক ব্যর্থ লগইন চেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

999 Taka সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • আপডেটের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@999taka.im (গোপনীয়তা বিষয়ক সাবজেক্ট লাইন দিন)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আপনার অধিকার সুরক্ষিত

আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে আপনি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন। আমরা সবসময় আপনার সাথে সহযোগিতামূলক থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার বিশ্বাসের প্রতিদান দিতে আমরা শিল্পের সেরা মান মেনে চলি

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

AES-256 এনক্রিপশন ও TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলো একই মান ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

999 Taka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু সে বাসার জন্যই ব্যবহার হয় যা আপনাকে সেবা দিতে প্রয়োজন।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

GDPR ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে পরিচালিত। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে আমাদের সিস্টেম সবসময় আপ-টু-ডেট থাকে।

সীমিত সময়ের সংরক্ষণ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখার কোনো কারণ আমাদের নেই।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের টিম সবসময় সৎ ও স্বচ্ছ জবাব দিতে প্রস্তুত। আমরা লুকানোর কিছু রাখি না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, কখনোই না। আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো যায় না।

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা পরিচয়পত্রের তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ রেকর্ড করা হয়। আইনি মেয়াদ শেষে এই তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে সেই মেয়াদ শেষ হলে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার নির্দিষ্ট অনুরোধ করতে support@999taka.im-এ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, আমরা বেটিং ইতিহাস রাখি, তবে শুধুমাত্র দুটি কারণে — আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল বেটিং নিশ্চিত করতে। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

বিশ্লেষণ ও পছন্দের কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সাধারণভাবে কাজ করবে। তবে লগইন সেশনের জন্য অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

999 Taka-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের সুবিধা নিন।

English