999 Taka নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা

999 Taka (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী 999 Taka-র সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা আপনি (ব্যবহারকারী) এবং 999 Taka-এর মধ্যে কার্যকর। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল বেটিং নীতিও অংশ হিসেবে বিবেচিত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

999 Taka-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো দলিল চাইতে পারি।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায়িত্ব আপনার।
• KYC যাচাই: উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

৩ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

999 Taka বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৫–১৫ মিনিট সময় লাগে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০। উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতি: উইথড্রয়াল সাধারণত যেই পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করতে হয়।
• KYC বাধ্যতামূলক: প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। বর্তমান সীমা জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• প্রতারণামূলক লেনদেন: সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট আটকে রাখা বা বাতিল করার অধিকার 999 Taka সংরক্ষণ করে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

999 Taka বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলোর নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সাধারণ শর্তাবলীর সাথে যুক্ত:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পর্যন্ত পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়াগারিং শর্ত রয়েছে।
• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাস সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পর বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রযোগ্য হয়।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ পার হলে অব্যবহৃত বোনাস মুছে যায়।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী একবারই ব্যবহার করতে পারবেন। একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিকবার বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
• বোনাস পরিবর্তন: 999 Taka যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়লব্ধ অর্থ বাতিল করা হবে।

৫ বেটিং নিয়মাবলী

999 Taka-তে সকল ধরনের বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না 999 Taka স্বীকৃত কোনো ত্রুটি থাকে।
• অডস পরিবর্তন: বেট নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। নিশ্চিতকরণের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট গ্রহণ স্থগিত হতে পারে। এক্ষেত্রে 999 Taka দায়ী থাকবে না।
• সর্বোচ্চ জয়: একক বেট বা একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।
• ত্রুটিপূর্ণ অডস: স্পষ্ট ত্রুটির কারণে প্রকাশিত অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার 999 Taka রাখে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 999 Taka-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণা
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা বিক্রি করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হেনস্থা বা ভয় দেখানো
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে KYC পার করার চেষ্টা

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999 Taka অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না করলে
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করলে (১২+ মাস নিষ্ক্রিয়)
• নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৮ দায়িত্বশীল বেটিং

999 Taka দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• স্বেচ্ছামূলক বিরতি: যেকোনো সময় ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারবেন।
• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্থায়ী বহিষ্কার: বেটিং আসক্তি মনে হলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
• বয়স যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোর বয়স যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।

দায়িত্বশীল বেটিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। 999 Taka আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

• SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• KYC-এর জন্য সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।
• আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

999 Taka যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: support@999taka.im-এ লিখিতভাবে অভিযোগ জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
• পর্যালোচনা: আমাদের টিম সকল তথ্য পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
• আপিল: সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট হলে আন্তর্জাতিক বেটিং রেগুলেটরের কাছে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: 999 Taka-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলা হবে।

১২ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@999taka.im
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে